fa تاثیر اجرای طرح تحول نظام سلامت بر میزان رضایت از زمان انتظار و استمرار مراجعات خدمات در مراکز سلامت جامعه دانشگاه علوم پزشکی ایران عمومى General پژوهشي Research <strong>مقدمه: </strong>مراقبت باروری پیش از بارداری، دوران بارداری و پس از آن نقش بسیار مهمی در تشخیص زودرس و درمان به موقع و موثر عوارض بارداری و پس از زایمان دارد. پژوهش حاضر با هدف تاثیر اجرای طرح تحول نظام سلامت بر رضایت از زمان انتظار و استمرار مراجعات خدمات در مراکز سلامت جامعه دانشگاه علوم پزشکی ایران در سال 1396 انجام گرفت.<br> <strong>روش</strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌</span></span> کار: </strong>مطالعه حاضر به صورت مورد - شاهدی صورت گرفت. محیط پژوهش، مراکز سلامت جامعه تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی ایران بودند که بصورت تصادفی انتخاب شدند. 126 نفر از زنان که هم قبل از طرح و هم بعد از طرح به این مراکز مراجعه داشته اند به عنوان نمونه وارد پژوهش شدند. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته بود که پس از تایید روایی و پایایی مورد استفاده قرار گرفت. تحلیل داده<span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌‌‌</span></span>ها به صورت آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار <span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">SPSS‌‌</span></span> ویرایش 22 و آزمون آماری ویلکاکسون<span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌‌</span></span>، مک نمار و تست فیشرانجام گرفت.<br> <strong>یافته</strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌</span></span>ها:</strong> از مجموع 126 زن شرکت کننده در پژوهش، از نظر شغل، 4/63 درصد مراجعین خانه دار یا بیکار و بیشترین مراجعین مربوط به گروه سنی کمتر از 35 سال بودند. در استمرار مراجعه، نسبت دریافت کنندگان خدمت را بدست آورده و سپس نسبت<span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌‌</span></span>ها در دو مرحله قبل و بعد از طرح تحول مقایسه شدند که طبق نتایج بدست آمده، میزان استمرار مراجعه مادران پس از طرح تحول بیشتر از قبل طرح تحول بدست آمد(05/0<span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">>P</span></span>). میزان رضایت مادران از مدت انتظار برای دریافت خدمات سلامت قبل و بعد از طرح تحول نظام سلامت با یکدیگر تفاوت معنی<span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌</span></span>داری داشتند(05/0<span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">>P</span></span>). میانگین نمره رضایت مادران قبل و بعد از طرح تحول به ترتیب 72/2 و 56/3 محاسبه شد. میانگین نمره رضایت بعد از تحول بیشتر از قبل تحول بود.<br> <strong>نتیجه گیری:</strong> استمرار مراجعه و میزان رضایت از زمان انتظار دریافت خدمات پس از طرح تحول سلامت در حوزه بهداشت افزایش یافته است. بهره<span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌</span></span>مندی از خدمات مادران باردار<span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌‌</span></span> می<span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌</span></span>تواند شاخص<span dir="LTR"><span style="font-family:calibri,sans-serif;">‌</span></span>های سلامت مادران و نوزادان را ارتقا داده تا مادران هم از نظر کمی و هم از نظر کیفی به مراقبت سلامت بیشتر و بهتری دسترسی داشته باشند. Background: Fertility care, pre-pregnancy, pregnancy period and postpartum care play a very important role in the early diagnosis and timely and effective treatment of pregnancy and postpartum complications. This study was conducted to assess the effect of health transform plan on satisfaction of waiting time and continuation of receiving maternal health services in clients of community health centers of Iran University of Medical Sciences in 2017.<br> Methods: This study was conducted as a case-control design. The study was done in community health centers of Iran University of Medical Sciences and samples were chosen by simple random method. 126 women referring to these centers entered the study as study samples. Data gathering was done using researcher made questionnaire after obtaining the approval of reliability and validity. Data was analyzed using descriptive and analytical approach by SPSS 22nd version and Wilcoxon and McNemar and Fisher tests.<br> Results: Out of 126 participating women, 63.4% were housewife and unemployed and most of them were in less than 35 years old age group. firstly, the ratio of service recipients was earned. Then compare the ratios in two steps before and after the transformation plan which was obtained according to the results. The rate of continuation of mothers&rsquo; referral after the development plan was more than before the transformation plan (P> 0.05). Mothers&rsquo; satisfaction with waiting time for receiving health services before and after the development of health system was significant (P <0.05). The mean score of mothers&rsquo; satisfaction before and after the design change was 2.72 and 3.36, respectively. The average satisfaction score after the change was more than before.<br> Conclusion: Satisfaction of waiting time and continuation of receiving maternal health services increased after health transform plan. Utilization of maternal health services can improve infant and maternal health indicators for better health outcome and access to both qualitative and quantitative manners. طرح تحول, خدمات سلامت مادران, مراکز سلامت جامعه Evolution plan, Maternal health services, Community health centers 160 167 http://jmciri.ir/browse.php?a_code=A-10-1-2587&slc_lang=fa&sid=1 Mahmoud Mahmoodi محمود محمودی 10031947532846005402 10031947532846005402 Yes Department of Health Services Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran. گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. Fatemeh Ghamarpour فاطمه قمرپور 10031947532846005403 10031947532846005403 No Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. Iravan Masoudi Asl ایروان مسعودی اصل 10031947532846005404 10031947532846005404 No Department of Health Services Management, Majlis Research Center, Tehran,Iran گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، مرکز پژوهشهای مجلس شورای اسلامی، تهران، ایران.